お客様の声から生まれた顧客管理システム『ラボシリーズ』
会社概要 

▼ FEATURE 04 / 日常での操作性




 「B.lab」は、開店から閉店まで毎日のサロンワークの「流れ」に沿ってお使い頂けます。
 サロン業務の流れを追求した「シンプルな操作性」が業務の効率化を図ります。
 作業効率が上がれば、時間にも各スタッフの気持ちにも余裕が生まれます。
 自分の時間が増えればモチベーションもアップし、さらにはお客様が求める
 より快適な居心地への追求や技術力アップ、お客様に提供する有益な情報力
 を磨くこともできます。


 [予約・受付]

 予約状況は画面上に時系列に表示され、予約のお客様の顧客情報はもちろん
 カルテ履歴、購買履歴等も簡単すばやく検索・確認が可能です。それらを
 来店前にチェックし準備することにより、より良い応対も可能になります。
 また、予約内容により概算料金を表示しますので、お客様に前もってお伝え
 することも可能です。
  

[施術中・カウンセリング]

前々回のカラーの色が評判良かった」「いつもの長さで・・・」
とお客様に言われても、もう大丈夫です。来店されたお客様情報、
施術カルテを画面上で簡単に確認することができます。
他の人のカルテを間違えて準備していても、再検索も簡単です。
 また、ペンで画面を触るので、シャンプーやカラー用の手袋を
したままでも画面を汚すこともありません

 [お会計・売上登録]

 売上商品や値引などを商品群から選択することで、売上明細を登録できます。
 オプションのレシートプリンタキャッシュドロア連動可能でPOSレジとしても
 お使い頂けます。施術の合間に売上伝票の明細を入力保留しておくこともできる
 ので、会計時に焦って金額や値引を間違えるリスクもぐんと減ります
 また、レジ締め登録時「日計精算表」が発行されるので、閉店後に残って売上伝票
 を整理する手間も、もう必要ありません


  ネットワークでサロンワークをより快適に
店舗内では複数台のPC間でのデータの連携が可能です。例えば
  「受付レセプション」では、お客様の受付からお会計
  「施術台」では、お客様とカルテを確認しながらのカウンセリング
  「バックヤード」では、電話予約の受付予約情報の確認カルテの入力
その現場に合った作業をそれぞれのPCで同時に行うことができます。
一台のPCで入力された内容は、即座に他のPCにも反映されます。これにより、
どこにいても情報を共有できるようになります。


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